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La siguiente traducción de las Condiciones Generales de Venta se considerará indicativa y en caso de quejas o disputas entre REM device Srl y el Cliente, se deberá hacer referencia a la versión oficial en italiano.

Condiciones generales de venta

1 – Definiciones

1.1 A los efectos de las presentes condiciones generales de venta (en adelante, “Condiciones de Venta”), los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

  • “REMdevice”: REMdevice Srl;
  • “Cliente”: cualquier empresa, organismo o entidad jurídica que compre Productos REMdevice a este último;
  • “Productos”: bienes producidos, ensamblados y/o vendidos por “REMdevice” al “Cliente”, así como servicios de consultoría y asistencia prestados por el personal de “REMdevice” al “Cliente”;
  • “Orden de Compra”: propuesta de compra de los “Productos” enviada por el “Cliente” a “REMdevice”, documentada y rastreada;
  • “Confirmación de Pedido”: cada contrato de venta emitido por “REMdevice” al “Cliente” del cual “REMdevice” recibe una “Orden de Compra”;
  • “Venta”: transacción comercial posterior a una “Confirmación de Pedido” que prevé la transferencia de propiedad de los “Productos” de “REMdevice” al “Cliente”;
  • “Marcas comerciales”: todas las marcas de las cuales “REMdevice” es propietario/licenciatario;
  • “Derechos de Propiedad Intelectual”: todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de “REMdevice”, incluidos, entre otros, derechos, registrados o no, relacionados con: patentes de invenciones, diseños o modelos, modelos de utilidad, “Marcas”, know-how, especificaciones técnicas, datos, así como cualquier solicitud o registro relativo a tales derechos, cualquier otro derecho o forma de protección de naturaleza similar o de efecto equivalente.

 

2 – Fines

2.1 Estas Condiciones de Venta se aplican a todas las Ventas de Productos. En caso de conflicto entre las condiciones y términos establecidos en estas Condiciones de Venta y las condiciones y términos acordados en la Venta individual, prevalecerán estos últimos. REMdevice no estará vinculado por las condiciones generales de compra del Cliente, incluso en el caso de que se haga referencia a ellas o estén contenidas en los pedidos o en cualquier otra documentación procedente del Cliente, sin el previo consentimiento por escrito de REMdevice. Las condiciones generales de compra del Cliente no serán vinculantes para REMdevice ni siquiera mediante consentimiento tácito.

2.2 REMdevice se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar cualquier disposición de estas Condiciones de Venta, entendiéndose que dichas adiciones, modificaciones o eliminaciones se aplicarán a todas las Ventas concluidas a partir del trigésimo día siguiente a la notificación por escrito al Cliente de las nuevas Condiciones. de venta.

 

3 – Pedidos y Ventas

3.1 El Cliente deberá enviar Órdenes de Compra específicas a REMdevice, que contengan los siguientes elementos:

  1. el nombre de la empresa o cualquier otra indicación que elimine cualquier ambigüedad sobre la identidad de la persona que ordena la Compra
  2. el código del producto y toda la información necesaria para su definición exacta, posiblemente adjuntando documentación y diagramas adjuntos,
  3. la cantidad solicitada,
  4. la fecha de entrega indicada en la oferta,
  5. las condiciones de pago previamente acordadas,
  6. las condiciones de devolución de la mercancía previamente acordadas,
  7. el precio de venta acordado.

3.2 La Venta se considerará exitosa sólo después de que se haya realizado el pago.

3.3 Después de tres días hábiles a partir de la fecha de recepción de la Confirmación de Pedido sin que REMdevice haya recibido una queja por escrito por correo electrónico del Cliente dentro del período antes mencionado, la Confirmación de Pedido se considerará aceptada y vinculante para el Cliente y para REMdevice;

 

3.4 Las Órdenes de Compra para las cuales REMdevice haya emitido una Confirmación de Pedido, o debidamente aceptadas por REMdevice, no pueden ser canceladas por el Cliente sin el consentimiento por escrito de REMdevice.

 

4 – Precio de los Productos

4.1 Los precios oficiales aplicados por REMdevice a los Productos se indican en la Confirmación de Pedido previamente indicada en cualquier documento de Oferta enviado por REMdevice al Cliente previa solicitud explícita de este último. En los casos en que la Orden de Compra tenga precios diferentes a los que REMdevice pueda confirmar, se emitirá una nueva Oferta para que el Cliente pueda corregir adecuadamente la Orden de Compra original emitiendo una nueva.

4.2 REMdevice conservará la propiedad de los Productos hasta que se haya pagado íntegramente el precio de los mismos. El Cliente debe cumplir con todas las obligaciones requeridas por las leyes locales para que esta cláusula de retención de título sea válida y ejecutable frente a todos los terceros, incluso inscribiéndola en cualquier registro apropiado, cuando así se requiera localmente.

4.3 REMdevice se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios oficiales, sin previo aviso y a partir del trigésimo día siguiente a la fecha de vencimiento de la Oferta, si no así lo autoriza el documento de Confirmación de Pedido.

 

5 – Condiciones de entrega

5.1 Salvo que se acuerde por escrito entre las partes, REMdevice entregará los productos Ex-Works, tal como se define este término en los INCOTERMS 2020 publicados por la Cámara de Comercio Internacional y en su versión más actualizada, vigente en el momento de la entrega. Si se solicita, REMdevice transportará los Productos por cuenta y riesgo del Cliente.

5.2 La entrega deberá realizarse dentro del plazo indicado en la Orden de Compra tal como se aceptó en la Confirmación del Pedido o, si el plazo no ha sido indicado en el Pedido, dentro de los 30 días a partir del primer día hábil siguiente a la confirmación del Pedido individual. Los plazos de entrega son indicativos y no imprescindibles según el art. 1457 del Código Civil y, en todo caso, no incluyen los tiempos de transporte.

5.3 Salvo lo dispuesto en el art. anterior. 5.2, REMdevice no será considerado responsable de retrasos o faltas de entrega imputables a circunstancias ajenas a su control, como por ejemplo a modo de ejemplo y sin ánimo de exhaustividad:

  1. datos técnicos inadecuados o inexactitudes o retrasos por parte del Cliente en la transmisión a REMdevice información o datos necesarios para el envío de los Productos;
  2. dificultades para obtener suministros de materias primas, retrasos de los proveedores de piezas esenciales;
  3. problemas contingentes relacionados con la producción o la planificación de pedidos;
  4. huelgas parciales o totales, falta de electricidad, desastres naturales, medidas impuestas por las autoridades públicas, dificultades en el transporte, disturbios, ataques terroristas y todas las demás causas de fuerza mayor;
  5. retrasos por parte de la empresa naviera.

5.4 La ocurrencia de algunos de los eventos enumerados anteriormente no dará al Cliente el derecho a solicitar compensación por daños o compensación de ningún tipo.

 

6 – Transporte

6.1 Salvo acuerdo por escrito entre las partes, el transporte se realizará siempre por cuenta y riesgo del Cliente. En el caso de que REMdevice, de conformidad con el art. 5.1, se encarga del transporte de los Productos, elegirá el medio de transporte que considere más adecuado en ausencia de instrucciones específicas por parte del Cliente.

 

7 – Pagos

7.1 A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, REMdevice, a su discreción, emitirá facturas en el momento del envío o al final del mes correspondiente, enviando una copia por correo electrónico.

7.2 Los pagos deberán realizarse en euros y dentro del plazo acordado en la Confirmación de Pedido o en la Factura.

7.3 La falta de pago en el plazo acordado dará a REMdevice el derecho de solicitar al Cliente el pago de los intereses de demora al tipo establecido por el Decreto Legislativo 231/2001 y sus adiciones o modificaciones en materia de regulación de la responsabilidad administrativa de las personas jurídicas, empresas y asociaciones. incluso sin personalidad jurídica, de la que las partes declaran conocer el contenido

7.4 La falta de pago o la demora en los pagos que excedan los 60 días le dará a REMdevice el derecho de suspender la entrega de los Productos y rescindir cada Venta individual firmada. La suspensión de la entrega de los Productos o la terminación de las Ventas no dará al Cliente derecho a reclamar indemnización alguna por daños y perjuicios.

7.5 Cualquier reclamación relativa a los Productos y/o su entrega no podrá en ningún caso justificar la suspensión o el retraso en el pago.

 

8 – Falta de conformidad.

8.1 Cualquier discrepancia en los Productos entregados al Cliente con respecto al tipo y cantidad indicados en la Confirmación de Pedido deberá informarse por escrito a REMdevice dentro de los cinco días siguientes a la fecha de entrega. Si la reclamación no se comunica dentro del plazo mencionado, los Productos entregados se considerarán conformes con los pedidos por el Cliente.

 

9 – Garantía

9.1 A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, REMdevice garantiza que los Productos están libres de fallas/defectos (con la exclusión de aquellas partes de los Productos que no son producidas por REMdevice) por un período de 3 (tres) años, a partir de la fecha de entrega del mismo al Cliente. La prueba la da el albarán de entrega.

9.2 La garantía no se aplicará respecto de aquellos Productos cuyo mal funcionamiento se deba a:

  1. daños causados ​​durante el transporte o
  2. uso negligente o inadecuado del mismo o
  3. incumplimiento de las instrucciones del dispositivo REM relacionadas con la operación, mantenimiento y almacenamiento de los Productos o
  4. reparaciones o modificaciones realizadas por el Cliente o terceros sin la autorización previa por escrito de REMdevice o
  5. baterías suministradas por REMdevice, ya sea como accesorios para productos terminados o como repuestos, pero que no se utilizaron durante más de un año desde el momento del envío.

9.3 El Cliente deberá informar la presencia de fallas o defectos por escrito a REMdevice dentro de los 8 días siguientes a la entrega de los Productos si se trata de fallas o defectos evidentes, o dentro de los 8 días posteriores al descubrimiento en el caso de fallas o defectos ocultos o no detectables. por una persona de mediana diligencia.

9.4 Siempre que la reclamación del Cliente esté cubierta por la garantía y notificada en los términos establecidos en el artículo 9.3, REMdevice se comprometerá, a su discreción, a sustituir o reparar cada Producto o las partes del mismo que presenten fallos o defectos.

Para los productos reparados con una garantía que vence dentro de un año, o que ya ha expirado en el momento de la solicitud de reparación por parte del Cliente, REMdevice ofrece una garantía de un año.

9.5 Los Productos objeto de la reclamación deberán ser enviados inmediatamente a REMdevice, o a cualquier otro lugar que este último indique, con gastos a cargo del Cliente, salvo acuerdo en contrario entre las partes, con el fin de permitir a REMdevice de realizar los controles necesarios. La garantía no cubre daños y/o defectos de los Productos resultantes de anomalías causadas por, o conectadas a, piezas ensambladas/añadidas directamente por el Cliente o el usuario final. Si, según esta garantía, se reemplaza un Producto o componente defectuoso, la propiedad del Producto o componente reemplazado pasará del Cliente a REMdevice.

9.6 En cualquier caso, el Cliente no podrá hacer valer los derechos de garantía frente a REMdevice si el precio de los Productos no se ha pagado según las condiciones y términos acordados, incluso si la falta de pago del precio según las condiciones y términos acordados se refiere a Productos distintos de aquellos para los cuales el Cliente pretende hacer valer la garantía.

9.7 REMdevice garantiza la conformidad de los Productos con las normas y reglamentos de la Unión Europea.

9.8 Sin perjuicio de lo indicado en el art. anterior. 9.3 y salvo en caso de dolo o negligencia grave, REMdevice no será responsable de ningún daño derivado o relacionado con defectos en los Productos. En cualquier caso, REMdevice no será responsable de daños indirectos o emergentes de cualquier naturaleza como, a modo de ejemplo, pérdidas resultantes de la inactividad del Cliente o del lucro cesante.

9.9 En todo caso, el derecho del Cliente a indemnización por daños y perjuicios de cualquier tipo, no podrá exceder el valor máximo de los Productos que presenten defectos o vicios.

9.10 REMdevice mantiene relaciones comerciales exclusivamente de tipo Business-to-Business y por tanto no aplica lo dispuesto en la Directiva Europea 2011/83/UE de protección al consumidor en cuanto al plazo de devolución de los Productos hasta catorce días después del envío del material.

 

10 – Derechos de propiedad intelectual

10.1 Los Derechos de Propiedad Intelectual son propiedad total y exclusiva de REMdevice y su comunicación o utilización en el ámbito de estas Condiciones de Venta no crea, en relación con los mismos, ningún derecho o reclamación para el Cliente. El Cliente se compromete a no realizar ningún acto incompatible con la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual.

10.2 El Cliente declara que:

  1. REMdevice es el propietario exclusivo de las Marcas Comerciales;
  2. se abstendrá de utilizar y registrar marcas que sean similares y/o confusamente similares a las Marcas;
  3. utilizará las Marcas exclusivamente de conformidad con las instrucciones de REMdevice y exclusivamente para los fines establecidos en estas Condiciones de Venta.

 

11 – Cláusula de rescisión expresa

11.1 REMdevice tendrá derecho a rescindir, de conformidad con y para los efectos del art. 1456 del Código Civil italiano, en cualquier momento mediante comunicación escrita que debe enviarse al Cliente, la Venta individual en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos: 4 (Precio de los Productos); 7 (Pagos); 10 (Derechos de propiedad intelectual).

 

12 – Cambio en las condiciones financieras del Cliente

12.1 REMdevice tendrá derecho a suspender el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Venta de los productos, con base en el art. 1461 del Código Civil italiano, en caso de que las condiciones financieras del Cliente se vuelvan críticas, a menos que se proporcionen garantías adecuadas.

 

13 – Domicilio legal, ley aplicable y jurisdicción

13.1 REMdevice tiene su domicilio legal en via Alfredo Munari 72, 36055 Nove – Vicenza (Italia).

13.2 Las Condiciones de Venta y cada Venta individual se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley italiana con exclusión de la Convención de Viena de 1980 sobre contratos de compraventa internacional de bienes muebles.

13.3 A menos que se acuerde lo contrario, todas las disputas que surjan o estén relacionadas con estas Condiciones de venta y/o cualquier Venta estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Vicenza, Italia.

13.4 Salvo lo dispuesto en el art. anterior. 13.3, REMdevice se reserva el derecho de emprender acciones legales como demandante incluso en el lugar de residencia del Cliente, en Italia o en el extranjero.