Condizioni Generali di Vendita

1 – Definizioni

1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate “Condizioni di Vendita”), i seguenti termini avranno il significato di seguito attribuito:

“REMdevice”: REMdevice Srl;
“Cliente”: qualunque società, ente o entità giuridica che acquisti i Prodotti di REMdevice da quest’ultima;
“Prodotti”: beni prodotti, assemblati e/o venduti da “REMdevice” al “Cliente”, e inoltre servizi di consulenza e assistenza forniti dal personale “REMdevice” al “Cliente”;
“Ordine di Acquisto”: proposta di acquisto dei “Prodotti” inoltrata dal “Cliente” a “REMdevice”, documentata e tracciata;
“Conferma d’Ordine”: ciascun contratto di vendita emesso da “REMdevice” al “Cliente” da cui “REMdevice” riceve un “Ordine di Acquisto”;
“Vendita”: transazione commerciale a seguito di una “Conferma d’Ordine” che prevede passaggio di proprietà di “Prodotti” da “REMdevice” al “Cliente”;
“Marchi”: tutti i marchi di cui “REMdevice” è proprietaria / licenziataria;
“Diritti di Proprietà Intellettuale”: tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale di “REMdevice”, ivi inclusi, senza limitazione alcuna, i diritti, registrati o meno, relativi a: brevetti per invenzioni, disegni o modelli, modelli di utilità, “Marchi”, know-how, specifiche tecniche, dati, nonché qualsivoglia domanda o registrazione relativa a tali diritti, ad ogni altro diritto o a forma di protezione di natura similare o avente effetto equivalente.

2 – Scopi

2.1 Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutte le Vendite di Prodotti. Nel caso di contrasto tra le condizioni e i termini di cui alle presenti Condizioni di Vendita e le condizioni e i termini pattuiti nella singola Vendita, quest’ultimi prevarranno. REMdevice non sarà vincolata da condizioni generali di acquisto del Cliente, neanche nell’ipotesi in cui si faccia loro riferimento o siano contenute negli ordini o in qualsiasi altra documentazione di provenienza del Cliente, senza il preventivo consenso scritto di REMdevice. Le condizioni generali di acquisto del Cliente non saranno vincolanti per REMdevice neppure per effetto di tacito consenso.

2.2 REMdevice si riserva il diritto di aggiungere, modificare o eliminare qualsiasi previsione delle presenti Condizioni di Vendita, restando inteso che tali aggiunte, modifiche o cancellazioni si applicheranno a tutte le Vendite concluse a partire dal trentesimo giorno successivo alla notifica scritta al Cliente delle nuove Condizioni di Vendita.

3 – Ordini e Vendite

3.1 Il Cliente dovrà inoltrare a REMdevice Ordini d’Acquisto specifici, contenenti i seguenti elementi:

la denominazione societaria o qualsiasi altra indicazione che elimini qualsiasi ambiguità riguardo l’identità di chi sta ordinando l’Acquisto
il codice del prodotto e tutte le informazioni necessarie per la sua esatta definizione, eventualmente allegando documentazione a corredo e diagrammi,
la quantità richiesta,
la data di consegna indicata in offerta,
i termini di pagamento precedentemente concordati,
le condizioni di resa della merce precedentemente concordata,
il prezzo di vendita concordato.

3.2 La Vendita si riterrà conclusa a buon fine solo a pagamento avvenuto.

3.3 Decorsi tre giorni lavorativi dalla data di ricezione della Conferma d’Ordine senza che nel suddetto periodo, pervenga a REMdevice contestazione scritta a mezzo e-mail da parte del Cliente, la Conferma d’Ordine si riterrà accettata e vincolante per il Cliente e per REMdevice;

3.4 Gli Ordini di Acquisto per i quali REMdevice ha emesso Conferma d’Ordine, ovvero regolarmente accettati da REMdevice, non potranno essere annullati dal Cliente senza il consenso scritto di REMdevice.

4 – Prezzo dei Prodotti

4.1 I prezzi ufficiali applicati da REMdevice ai Prodotti sono indicati in Conferma d’Ordine precedentemente indicati nell’eventuale documento di Offerta inviato da REMdevice al Cliente su esplicita richiesta di quest’ultimo. Nei casi in cui l’Ordine di Acquisto presenti dei prezzi differenti da quanto REMdevice possa confermare, verrà emessa una nuova Offerta affinché il Cliente possa correggere opportunamente l’Ordine di Acquisto originario emettendone uno nuovo.

4.2 REMdevice manterrà la proprietà dei Prodotti fino alla completa corresponsione del prezzo degli stessi. Il Cliente dovrà compiere tutti gli adempimenti richiesti dalle leggi locali al fine di rendere valida ed eseguibile nei confronti di tutti i terzi la presente clausola di riserva della proprietà anche operando l’iscrizione in ogni apposito registro, ove localmente richiesto.

4.3 REMdevice si riserva il diritto di modificare unilateralmente i prezzi ufficiali, senza preavviso e a partire dal trentesimo giorno successivo alla data di scadenza dell’Offerta, se non sancite dal documento di Conferma d’Ordine.

5 – Termini di consegna

5.1 Eccetto quanto eventualmente concordato per iscritto tra le parti, REMdevice consegnerà i prodotti franco fabbrica (Ex- Works) presso i propri stabilimenti, così come questo termine è definito negli INCOTERMS 2020 pubblicati dalla Camera di Commercio internazionale e nella loro versione più aggiornata, in vigore al momento della consegna. Se richiesto, REMdevice si occuperà del trasporto dei Prodotti a rischio, costi e spese del Cliente.

5.2 La consegna dovrà avvenire entro il termine indicato nell’Ordine di Acquisto come accettato nella Conferma d’Ordine o, qualora il termine non sia stato indicato nell’Ordine, entro il termine di 30 giorni decorrenti dal primo giorno feriale successivo alla conferma del singolo Ordine. I termini di consegna sono indicativi e non essenziali ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile e, in ogni caso, non includono i tempi di trasporto.

5.3 Salvo quanto previsto dal precedente art. 5.2, REMdevice non sarà considerata responsabile dei ritardi o della mancata consegna ascrivibili a circostanze che siano fuori dal suo controllo, quali a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa di esaustività:

dati tecnici inadeguati o imprecisioni o ritardi del Cliente nella trasmissione a REMdevice di informazioni o dati necessari alla spedizione dei Prodotti;
difficoltà nell’ottenere rifornimenti delle materie prime, ritardi da parte dei fornitori di parti essenziali;
problemi contingenti legati alla produzione o alla pianificazione degli ordini;
scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, disordini, attacchi terroristici e tutte le altre cause di forza maggiore;
ritardi da parte dello spedizioniere.

5.4 Il verificarsi di alcuni degli eventi sopra elencati non darà diritto al Cliente di richiedere il risarcimento degli eventuali danni o indennizzi di alcun genere.

6 – Trasporto

6.1 Eccetto quanto eventualmente concordato per iscritto tra le parti, il trasporto avverrà sempre a spese e rischio del Cliente. Nel caso in cui a REMdevice, ai sensi dell’art. 5.1, venga richiesto di occuparsi del trasporto dei Prodotti, sceglierà il mezzo di trasporto che riterrà più appropriato in mancanza di specifiche istruzioni del Cliente.

7 – Pagamenti

7.1 Salvo diverso accordo scritto tra le parti, REMdevice, a sua discrezione, emetterà le fatture al momento della spedizione o alla fine del mese di competenza inviandone copia per e-mail.

7.2 I pagamenti dovranno essere effettuati in euro ed entro il termine pattuito nella Conferma d’Ordine o nella Fattura.

7.3 Il mancato pagamento nel tempo concordato darà diritto a REMdevice di chiedere al Cliente il pagamento degli interessi scaduti al tasso stabilito dal D.Lgs. 231/2001 e sue integrazioni o modificazioni riguardante la disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica, riguardo cui le parti dichiarano di conoscere il contenuto

7.4 Il mancato pagamento o il ritardo nei pagamenti superiore a 60 giorni daranno a REMdevice il diritto di sospendere la consegna dei Prodotti e risolvere ogni singola Vendita sottoscritta. La sospensione della consegna dei Prodotti o la risoluzione delle Vendite non darà il diritto al Cliente di pretendere alcun risarcimento dei danni.

7.5 Ogni reclamo relativo ai Prodotti e/o alla consegna dei medesimi non potrà in alcun caso giustificare la sospensione o il ritardo nel pagamento.

8 – Non-conformità

8.1 Qualsiasi difformità dei Prodotti consegnati al Cliente rispetto al tipo ed alla quantità indicata nella Conferma d’Ordine dovrà essere denunciata per iscritto a REMdevice entro cinque giorni dalla data di consegna. Qualora la denuncia non venga comunicata entro il suddetto termine, i Prodotti consegnati verranno considerati come conformi a quelli ordinati dal Cliente.

9 – Garanzia

9.1 Salvo diverso accordo scritto tra le parti, REMdevice garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi/difetti (con esclusione di quelle parti dei Prodotti che non sono prodotte da REMdevice) per un periodo di 3 (tre) anni, decorrente dalla data di consegna dei medesimi al Cliente. Fa testo la bolla di consegna.

9.2 La garanzia non opererà con riferimento a quei Prodotti il cui malfunzionamento è sono dovuto a:

danni causati durante il trasporto oppure
un uso negligente o improprio degli stessi oppure
inosservanza delle istruzioni di REMdevice relative al funzionamento, manutenzione e alla conservazione dei Prodotti oppure
riparazioni o modifiche apportate dal Cliente o da soggetti terzi senza la previa autorizzazione scritta di REMdevice oppure
batterie fornite da REMdevice, sia come accessori di prodotti finiti che come parti di ricambio, ma rimaste inutilizzate per più di un anno dal momento della spedizione.

9.3 Il Cliente dovrà denunciare per iscritto a REMdevice la presenza di vizi o difetti entro 8 giorni dalla consegna dei Prodotti se si tratta di vizi o difetti palesi, oppure, entro 8 giorni dalla scoperta in caso di vizi o difetti occulti o non rilevabili da una persona di media diligenza.

9.4 A condizione che il reclamo del Cliente sia coperto dalla garanzia e notificato nei termini di cui all’articolo 9.3, REMdevice si impegnerà, a sua discrezione, a sostituire o riparare ciascun Prodotto o le parti di questo che presentino vizi o difetti.

Sui prodotti riparati con garanzia in scadenza entro un anno, oppure già scaduta al momento della richiesta di riparazione da parte del Cliente, REMdevice fornisce una garanzia di un anno.

9.5 I Prodotti oggetto di denuncia dovranno essere immediatamente inviati presso REMdevice, o in qualsiasi altro luogo che quest’ultima indicherà di volta in volta, a costi e spese a carico del Cliente salvo diverso accordo tra le parti, al fine di consentire a REMdevice l’espletamento dei necessari controlli. La garanzia non copre danni e/o difetti dei Prodotti derivanti da anomalie causate da, o connesse a, parti assemblate/aggiunte direttamente dal Cliente o dall’utilizzatore finale. Qualora, nell’ambito della presente garanzia, un Prodotto o un componente difettoso venisse sostituito, la proprietà del Prodotto o del componente sostituito sarà ritrasferita dal Cliente a REMdevice.

9.6 In ogni caso il Cliente non potrà far valere i diritti di garanzia verso REMdevice se il prezzo dei Prodotti non sia stato corrisposto alle condizioni e nei termini pattuiti, anche nel caso in cui la mancata corresponsione del prezzo alle condizioni e nei termini pattuiti si riferisca a Prodotti diversi da quelli per i quali il Cliente intende far valere la garanzia.

9.7 REMdevice garantisce la conformità dei Prodotti alle norme e ai regolamenti dell’Unione Europea.

9.8 Senza pregiudizio a quanto indicato nel precedente art. 9.3 e salvo il caso di dolo o colpa grave, REMdevice non sarà responsabile per qualsivoglia danno derivante e/connesso ai vizi dei Prodotti. In ogni caso, REMdevice non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali di qualsiasi natura quali, a titolo esemplificativo, le perdite derivanti dall’inattività del Cliente o il mancato guadagno.

9.9 In ogni caso, il diritto del Cliente al risarcimento dei danni a qualsiasi titolo non potrà superare il valore massimo dei Prodotti che presentino difetti o vizi.

9.10 REMdevice intrattiene rapporti commerciali esclusivamente di tipo Business-to-Business e pertanto non applica quanto imposto dalla Direttiva Europea 2011/83/UE per la tutela del consumatore riguardo il termine di resa dei Prodotti fino a quattordici giorni dopo l’invio del materiale.

10 – Diritti di Proprietà Intellettuale

10.1 I Diritti di Proprietà Intellettuale sono di totale ed esclusiva proprietà di REMdevice e la loro comunicazione o utilizzo nell’ambito delle presenti Condizioni di Vendita non crea, in relazione ad essi, alcun diritto o pretesa in capo al Cliente. Il Cliente si obbliga a non compiere alcun atto incompatibile con la titolarità dei Diritti di Proprietà Intellettuale.

10.2 Il Cliente dichiara che:

REMdevice è l’esclusiva titolare dei Marchi;
si asterrà dall’utilizzare e dal registrare marchi simili e/o confondibili con i Marchi;
utilizzerà i Marchi esclusivamente in ottemperanza alle istruzioni di REMdevice ed esclusivamente per i fini di cui alle presenti Condizioni di Vendita.

11 – Clausola risolutiva espressa

11.1 REMdevice avrà facoltà di risolvere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile Italiano, in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare al Cliente, la singola Vendita nel caso di inadempimento delle obbligazioni previste dagli articoli: 4 (Prezzo dei Prodotti); 7 (Pagamenti); 10 (Diritti di Proprietà Intellettuale).

12 – Mutamento nelle condizioni patrimoniali del Cliente

12.1 REMdevice avrà diritto a sospendere l’adempimento delle obbligazioni derivanti dalla Vendita dei prodotti, in base all’art. 1461 del Codice Civile Italiano, nel caso in cui le condizioni patrimoniali del Cliente divenissero critiche, salvo che sia prestata idonea garanzia.

13 – Domicilio legale, legge applicabile e giurisdizione

13.1 REMdevice è legalmente domiciliata presso via Alfredo Munari 72, 36055 Nove – Vicenza (Italy).

13.2 Le Condizioni di Vendita e ogni singola Vendita saranno regolate e interpretate in conformità alla Legge Italiana con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

13.3 Salvo diversamente pattuito, tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti Condizioni di Vendita e/o ad ogni Vendita saranno soggette alla esclusiva giurisdizione del Tribunale di Vicenza, Italia.

13.4 Salvo quanto pattuito nel precedente art. 13.3, REMdevice si riserva il diritto di promuovere un’azione legale in qualità di attore anche nel luogo di residenza del Cliente, in Italia o all’estero